王志宏：提升物業(yè)管理行業(yè)應急管理能力

• 2024-12-18 13:53:14

今年9月，《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關(guān)于進一步提升基層應急管理能力的意見》（以下簡稱《意見》）發(fā)布，對提升基層應急管理能力作出...

中國物業(yè)管理協(xié)會積極貫徹落實政策要求，開展了一系列工作。2023—2024年，針對安全生產(chǎn)工作和提升應急管理能力課題，協(xié)會共組織12期行業(yè)公益大講堂，邀請專家分享專業(yè)知識和經(jīng)驗做法；設計安全生產(chǎn)月宣傳手冊、海報，向會員單位發(fā)放，帶動全行業(yè)開展安全生產(chǎn)相關(guān)活動；在協(xié)會近兩年舉辦的中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會上，特別推出安全生產(chǎn)和應急管理相關(guān)的新技術(shù)、新裝備展示，并在相關(guān)論壇上對安全話題進行深入研討。11期《中國物業(yè)管理》雜志圍繞“提升應急能力，守住安全底線”組織專題，業(yè)界同仁和相關(guān)企業(yè)踴躍投稿，解讀政策、分享經(jīng)驗、提出建議，我看后很受啟發(fā)。借此機會，圍繞“落實《意見》精神，提升行業(yè)應急管理能力”談幾點想法。

一是積極融入黨建引領(lǐng)下的應急管理工作機制。大多數(shù)突發(fā)事件的處置，往往涉及公安、應急、消防、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門以及街道社區(qū)，需要把黨的領(lǐng)導貫徹到應急管理工作的全過程各方面。對物業(yè)服務企業(yè)來說，要加強與公安、應急、消防、衛(wèi)生等部門和街道社區(qū)的聯(lián)系配合，一旦發(fā)生緊急情況，要在這些部門的指導下及時啟動應急響應；要積極融入多方參與的應急管理工作機制，找準自身角色定位，履行好自身職責；要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，調(diào)動廣大黨員參與應急管理的積極性，平時組團服務，應急時就地入列。

二是構(gòu)建全流程應急管理工作體系。在事前階段，物業(yè)服務企業(yè)關(guān)鍵要在“備”字上下功夫，按照應急管理工作的要求，查隱患、找問題、補漏洞、勤演練、熟技能，充分做好相關(guān)準備；在事中階段，關(guān)鍵要在“快”字上下功夫，突發(fā)事件往往有緊急性，處置每晚一秒，就可能給人民群眾生命財產(chǎn)安全帶來巨大損失；在事后階段，關(guān)鍵在“實”字上下功夫，要踏踏實實地做好善后工作，實事求是地認真復盤，總結(jié)分析應急處置工作的經(jīng)驗教訓，制定有針對性的改進方案，進一步優(yōu)化應急管理工作的作業(yè)標準。

三是充分發(fā)揮好業(yè)主的作用。做好應急管理工作，還要充分發(fā)揮業(yè)主的作用。國家消防救援局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年前8個月，居民家庭火災共21.7萬起，其中因電氣引發(fā)的火災20.8萬起。今年全國安全生產(chǎn)月的主題是“人人講安全、個個會應急——暢通生命通道”，今年全國消防宣傳月活動主題為“全民消防、生命至上”。作為物業(yè)服務企業(yè)，要通過向業(yè)主廣泛宣傳防火、用電等方面的安全知識，引導業(yè)主規(guī)范使用各類家用電器，避免事故發(fā)生；要通過開展安全、應急專題培訓，幫助業(yè)主掌握基本自救技能。11期雜志的專題文章中，中海物業(yè)服務的各項目每季度與業(yè)主開展“消防安全面對面”宣教活動，每年開展不少于兩次消防應急演練活動；融創(chuàng)服務在小區(qū)為業(yè)主開展消防小課堂，帶領(lǐng)業(yè)主沉浸式體驗消防救援現(xiàn)場，增強了業(yè)主應對緊急情況的能力。

四是堅持用科技賦能應急管理工作。通過引入先進的科技和裝備，可以起到事半功倍的效果。譬如，在事故發(fā)生前可以通過先進的監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患；在事中階段也可以運用先進的作業(yè)工具來提升應急工作的效率。11期雜志的專題文章中，保利物業(yè)安裝拒載電動車上樓的感應識別系統(tǒng)，青島市西海岸新區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)組織物業(yè)服務企業(yè)加裝電梯AI阻車監(jiān)控系統(tǒng)，規(guī)避電動車上樓充電現(xiàn)象，都收效良好。  

安全生產(chǎn)大于天，應急管理無小事。全行業(yè)要充分認識做好安全生產(chǎn)和應急管理工作的重要性，按照《意見》提出的要求，增強實戰(zhàn)能力，履行好工作職責，與公安、應急、消防、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門以及街道社區(qū)、廣大業(yè)主共同守住安全底線。