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【行業(yè)通知】北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于開展2024年度物業(yè)服務(wù)示范項目創(chuàng)建工作的通知

  • 2024-06-18 08:27:35
各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委（房管局）、經(jīng)開區(qū)開發(fā)建設(shè)局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各有關(guān)單位：　　根據(jù)《北京市人民政府關(guān)于印發(fā)<2024年市政府工...
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各區(qū)住房城鄉(xiāng)（市）建設(shè)委（房管局）、經(jīng)開區(qū)開發(fā)建設(shè)局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各有關(guān)單位：
　　根據(jù)《北京市人民政府關(guān)于印發(fā)<2024年市政府工作報告重點任務(wù)清單>的通知》和《北京市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<北京市2024年辦好重點民生實事項目分工方案>的通知》要求，2024年擬“建成100個群眾滿意的物業(yè)服務(wù)示范項目”。結(jié)合實際，現(xiàn)就推動任務(wù)落實有關(guān)工作通知如下：
　　一、工作目標(biāo)
　　全面貫徹落實《北京市物業(yè)管理條例》，圍繞踐行為群眾辦實事，破解群眾反映的物業(yè)管理難點熱點問題，堅持黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，建設(shè)和諧宜居社區(qū)，到2024年底，建成100個環(huán)境整潔、服務(wù)規(guī)范、辦事高效等群眾滿意的物業(yè)服務(wù)示范項目。通過推動重要民生實事任務(wù)落實，以點帶面，有效促進全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，讓群眾住上更加舒適滿意的好小區(qū)。
　　二、主要原則
　　堅持黨建引領(lǐng)。充分發(fā)揮街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)黨組織對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)作用，強化對業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）及物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織的指導(dǎo)，持續(xù)健全完善社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建和協(xié)調(diào)共治機制，形成治理合力。
　　堅持提質(zhì)增效。圍繞物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，突出環(huán)境整潔、服務(wù)規(guī)范、辦事高效等內(nèi)容，快速響應(yīng)和處理業(yè)主的需求，為業(yè)主和住戶提供更加舒適、安全、便捷的居住環(huán)境，持續(xù)提高全市物業(yè)服務(wù)管理效率和質(zhì)量水平。
　　堅持群眾滿意。把服務(wù)居民、造福居民作為重要民生實事任務(wù)的出發(fā)點和落腳點，結(jié)合老舊小區(qū)綜合整治，補齊物業(yè)管理短板，破解居民反映強烈的物業(yè)管理問題，提高業(yè)主自我管理能力，滿足人民群眾美好居住生活需求。
　　三、時間安排
　　項目應(yīng)具備的條件：1。由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理的，且完成物業(yè)服務(wù)合同備案；2。已經(jīng)成立業(yè)委會（物管會）或正在推動成立且管理具有特色和亮點的，并實現(xiàn)黨的工作全覆蓋；3。按照市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委《住宅物業(yè)管理項目“曬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、曬收費標(biāo)準(zhǔn)”專項行動工作方案》（京建發(fā)〔2023〕198號）相關(guān)要求完成公示；4。年度業(yè)主滿意度調(diào)查85%以上的，并愿意交流總結(jié)推廣項目服務(wù)管理經(jīng)驗。
　　7月底前，各區(qū)結(jié)合實際，在企業(yè)自評申報基礎(chǔ)上，按照我市住宅物業(yè)服務(wù)示范項目創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)推薦上報任務(wù)落實項目。8、9月份，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委對推薦項目進行復(fù)核審查，并牽頭組織市物業(yè)行業(yè)黨委成員單位、行業(yè)專家、業(yè)主代表等組成評審組進行實地考察。10月份，結(jié)合2024年度北京市住宅物業(yè)管理項目物業(yè)服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果核定。
　　經(jīng)向社會公示，對于被評為群眾滿意的物業(yè)服務(wù)示范項目，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委將授予“2024年度北京市住宅物業(yè)服務(wù)示范項目”標(biāo)牌。
　　四、工作要求
　　（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)要充分認識重要民生實事任務(wù)的重要意義，加強統(tǒng)籌調(diào)度，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，將推動任務(wù)落實作為保障和改善民生、創(chuàng)新基層社會治理的重要舉措，精心組織實施，爭取社會各方支持，不折不扣推動任務(wù)全面落實。
　?。ǘ┐_保任務(wù)完成。各區(qū)要注重工作實效，將居民滿意度作為推動任務(wù)落實的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過自查自評、屬地推薦、實地核查等方式，推動任務(wù)具體落實，有條件的可以引入第三方評估工作進展情況，及時總結(jié)任務(wù)落實過程中好的經(jīng)驗和做法。
　?。ㄈ┘訌娦麄饕龑?dǎo)。各區(qū)要加強對重要民生實事任務(wù)的政策宣傳和輿論引導(dǎo)工作，結(jié)合先進基層黨組織、最美物業(yè)人評選等活動，選樹一批優(yōu)秀企業(yè)、典型項目和先進個人，并發(fā)動主流媒體和行業(yè)媒體廣泛宣傳，營造社會各界關(guān)心支持物業(yè)管理工作的良好氛圍。
　　關(guān)于開展2024年度物業(yè)服務(wù)示范項目創(chuàng)建工作的通知附件.doc
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會 
2024年5月30日