2024年全國“兩會”于3月4日開幕，作為我國政治生活中的大事件，全國“兩會”與每個人息息相關(guān)。

其中，一些與會代表針對物業(yè)領域的相關(guān)議題發(fā)表了意見和建議。本文將對這些內(nèi)容進行整理，以供廣大物業(yè)從業(yè)者共同學習和探討。

全國“兩會”物業(yè)相關(guān)內(nèi)容

全國人大代表齊魯制藥集團有限公司總裁：李燕

探索建立物業(yè)信用評價結(jié)果與管理收費掛鉤機制

李燕代表提交了《關(guān)于修訂物業(yè)管理條例，強化我國物業(yè)行業(yè)頂層監(jiān)管的建議》。李燕認為，物業(yè)帶有公共屬性，并非單純的市場行為。她建議在《物業(yè)管理條例》中明確，房屋交割時，物業(yè)公司應向業(yè)主明示物業(yè)服務合同內(nèi)容，對存有異議的內(nèi)容，要認真研究采納，應堅決避免霸王條款。

另外，她建議探索建立物業(yè)信用評價結(jié)果與物業(yè)管理收費掛鉤機制，將物業(yè)信用評價作為物業(yè)費調(diào)整的參考，推進物業(yè)服務費用收繳和提高物業(yè)服務水平良性聯(lián)動。

全國人大代表、全國工程勘察設計大師、中國建筑西南設計研究院有限公司總工程師：馮遠

推進老舊小區(qū)改造和物業(yè)管理全覆蓋

馮遠就推動老舊小區(qū)改造工作高質(zhì)量開展，進一步提升人民群眾獲得感和幸福感。提出三點建議：建議一：推動深層次改造。建議二：多渠道籌措改造資金。建議相關(guān)部門進一步加強探索實踐，建立政府補貼、居民自籌、社會資本參與的多元資金籌措模式。建議三：加強管理維護。

全國人大代表、廣州市荔灣區(qū)金花街道蟠虬社區(qū)黨委書記、居委會主任：區(qū)燕明

關(guān)注養(yǎng)老服務和老舊物業(yè)改造，傳遞好的經(jīng)驗和做法

近來，區(qū)燕明正忙于走訪居民、參加居民會議、參與調(diào)研，為提出高質(zhì)量建議做著充分的準備。她透露，今年將聚焦關(guān)注養(yǎng)老服務、老舊物業(yè)提質(zhì)增效、電子證照互享互認、老舊小區(qū)改造后續(xù)管理維護、非遺文化推廣以及加大全國生態(tài)日宣傳等話題。

“養(yǎng)老是我一直比較關(guān)注的話題?，F(xiàn)在15分鐘便捷的養(yǎng)老服務圈在廣州做得比較好，但是從全國層面來說，還存在養(yǎng)老服務體系不夠完善，資源供給不足，社區(qū)服務有待改善等問題。”

區(qū)燕明也一直關(guān)注老城區(qū)老舊物業(yè)問題。她表示，老舊物業(yè)改造難度大，需要有關(guān)單位密切協(xié)作、靈活處理和提出針對性解決措施。“廣州市在推動老城區(qū)老舊物業(yè)提質(zhì)增效這個方面做得很好，很有特色經(jīng)驗，例如荔灣區(qū)1906科技園。我想在全國推廣形成示范效應，建議全國各地根據(jù)實際情況，多措并舉大力推進老舊物業(yè)提質(zhì)增效推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”

全國政協(xié)委員、深圳市鵬信資產(chǎn)評估土地房地產(chǎn)估價有限公司董事長：聶竹青

關(guān)愛老人從加裝電梯開始

他將提交《關(guān)于全國系統(tǒng)性解決老舊小區(qū)安裝電梯及提升老舊電梯安全的提案》。

聶竹青表示，目前，我國約有三分之二的老年人居住在建成時間超過20年的老舊住宅中，大部分老舊住宅沒有安裝電梯。關(guān)愛孤寡老人，關(guān)注老舊小區(qū)，應該從老舊小區(qū)加裝電梯開始。聶竹青說，交通既是大動脈也是生命線，而電梯是一種垂直運輸交通工具，為老舊小區(qū)加裝電梯，如同在堵塞的動脈中注入新鮮血液，在衰敗的生命里注入青春活力。“隨著老年人年紀越來越大，骨質(zhì)疏松等老年病讓他們邁不動腳步，上下樓梯非常費力，還面臨樓梯上摔倒的風險。對于需要輪椅和拐杖出行的老年人而言，沒有電梯意味著基本告別戶外生活，成為‘懸空老人’。因此老舊小區(qū)安裝電梯成為越來越迫切的問題。”

聶竹青認為，可以從頂層設計系統(tǒng)性解決老舊小區(qū)加裝電梯及提升電梯安全。他建議：做好頂層設計，出臺法律法規(guī)和國家標準；多方籌措資金作為老舊小區(qū)安裝電梯和維修電梯經(jīng)費；出臺保障老舊小區(qū)電梯安全的法律法規(guī)；做好老舊小區(qū)電梯的后期維護工作。

全國人大代表、重慶百貨大樓股份有限公司百貨事業(yè)部重百沙坪商場品類銷售一部資深主管：龔定玲

多措并舉進一步完善居家養(yǎng)老護理鏈條

探索更多層次的養(yǎng)老服務，是應對未來老齡化挑戰(zhàn)的必然之舉。龔定玲介紹，目前養(yǎng)老模式約分為機構(gòu)養(yǎng)老、居家社區(qū)幫扶養(yǎng)老、康養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老、抱團養(yǎng)老以及居家養(yǎng)老等。近年來全國各類養(yǎng)老機構(gòu)和設施持續(xù)發(fā)展，但目前我國約有九成老年人仍然選擇居家養(yǎng)老。

鑒于此，她從增設居家養(yǎng)老床位、擴大“長護險”宣傳力度、完善居家養(yǎng)老床位護理鏈條、建立監(jiān)察制度四方面提出了建議。

全國人大代表、中國科學院大學知識產(chǎn)權(quán)學院院長：馬一德

鼓勵龍頭企業(yè)推進“AI+養(yǎng)老”、“AI+家裝”智能應用探索

由于當前智慧社區(qū)建設處于成長的過程，還面臨缺少應用場景規(guī)劃、缺乏社區(qū)治理數(shù)據(jù)庫、缺乏軟性服務、缺乏市場和企業(yè)等主體參與等諸多問題。

針對當前智慧社區(qū)發(fā)展中存在的問題，今年兩會馬一德提交了《關(guān)于完善智慧社區(qū)建設，提升居民幸福感的建議》。結(jié)合智慧家裝、智慧居家養(yǎng)老等趨勢，他認為相關(guān)部門要鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭推進“AI+家裝”“AI+養(yǎng)老”的智能應用探索，研發(fā)更加適配智慧社區(qū)生活場景的技術(shù)和產(chǎn)品。同時，要制定智慧社區(qū)建設的統(tǒng)一標準和規(guī)范，包括技術(shù)標準、管理標準、應用標準和安全標準等，確保各社區(qū)之間的信息共享和數(shù)據(jù)交互。

馬一德在建議中強調(diào)，要構(gòu)建智慧社區(qū)居委會、居民、企業(yè)等相關(guān)主體整體運行協(xié)同開展的制度和組織體系，強化后期社區(qū)營運管理，形成多主體參與的營建與營運工作機制。依據(jù)未來居住形態(tài)的變化趨勢，加強大型租賃社區(qū)的文化設施和配套公共服務設施建設，強調(diào)運營商前置管理與住戶自治之間的共同協(xié)作，增強租客歸屬感和社區(qū)發(fā)展內(nèi)生動力，促進租住成為生活方式。

全國人大代表、中共安徽省委黨校（安徽行政學院）教授：吳梅芳

提升物業(yè)管理能力 

助力基層社會治理人民群眾對這種高品質(zhì)的物業(yè)服務需求會不斷提高，但現(xiàn)在的物業(yè)管理工作，可能跟不上人民群眾的需求，所以作為人大代表一定要走進基層，做大量的調(diào)研。

物業(yè)收費標準是否透明？服務能力如何監(jiān)管？部門聯(lián)動怎么實現(xiàn)1+1>2？吳梅芳結(jié)合自己的建議，仔細聽取來自基層實際的工作經(jīng)驗和其他建議。她表示，把好的意見和建議帶到兩會上來，解決好群眾的急難愁盼問題，更好地發(fā)揮一個人大代表的作用。

全國人大代表、德力西電氣（蕪湖）有限公司工會主席：李楊

建議對不法物業(yè)一票否決

目前我國大部分小區(qū)物業(yè)都由開發(fā)商前期單方面指定，大多數(shù)物業(yè)公司進入小區(qū)沒有經(jīng)過充分競爭。在實際物業(yè)管理過程中，一些物業(yè)公司存在管理水平不高、服務意識不強、法律意識淡薄等問題，甚至出現(xiàn)給業(yè)主斷水斷電等違法行為。

“現(xiàn)行物業(yè)管理條例已經(jīng)實施多年，一些內(nèi)容已經(jīng)不能適應現(xiàn)階段的業(yè)主需求和社會發(fā)展。為了讓‘花錢買服務’的廣大業(yè)主享有應有的合法權(quán)益，我建議進一步完善法律法規(guī)體系，對物業(yè)管理條例進行新一輪修訂。”

李楊代表認為，有必要從法律層面扭轉(zhuǎn)物業(yè)管理企業(yè)相對強勢、業(yè)委會運行監(jiān)督難、業(yè)主維權(quán)難等現(xiàn)象，為物業(yè)管理提供更加明確的法律指導。“建議對物業(yè)管理條例進行新一輪修訂，吸收民法典及相關(guān)司法解釋的最新精神，為物業(yè)管理提供更加明確的法律指導。”

全國人大代表、天能控股集團董事長：張?zhí)烊?/span>

電動自行車應配備智能充電器，保障充電安全

《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》自2019年4月15日正式落地實施以來，對加強電動自行車行業(yè)管理，促進電動自行車及零部件企業(yè)規(guī)范化生產(chǎn)，強化電動自行車產(chǎn)品質(zhì)量安全，推動我國電動自行車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展起到了直接推動作用。

張?zhí)烊伪硎荆?ldquo;但隨著時代發(fā)展和社會進步，《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)定的很多內(nèi)容與人民日益增長的美好生活需要產(chǎn)生沖突、存在矛盾。”在電動自行車標準體系進一步完善的同時，作為核心的《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》也到了適合修訂的關(guān)鍵時期。“為充分發(fā)揮電動自行車作為民生保障工具、低碳交通工具的價值，進一步推動我國電動自行車行業(yè)健康有序發(fā)展，高質(zhì)量支撐我國全面推進城市綜合交通體系建設，建議相關(guān)部委對《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》進行全面修訂。”

全國政協(xié)委員、中信資本控股有限公司董事長兼首席執(zhí)行官：張懿宸

建議現(xiàn)階段支持商業(yè)不動產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展

張懿宸委員將提交關(guān)于促進商業(yè)不動產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展的提案。

提案指出，商業(yè)不動產(chǎn)作為重要的城市基礎設施，承載著消費購物、科研辦公和休閑娛樂的重要職能，對穩(wěn)定就業(yè)、擴大消費、拉動投資具有不可替代的關(guān)鍵作用。目前我國城市化進程進入成熟階段，商業(yè)不動產(chǎn)在期限政策實踐和金融支持等方面也出現(xiàn)一些亟待解決的訴求。